よくあるご質問(FAQ)

公道で走行することはできますか?

原動機付自転車として走行可能です。(ナンバープレートの登録、自賠責保険加入、ヘルメット着用などが必要となります。)

納品までに準備すべきことはありますか?

取扱店または、WEBより購入いただいたお客様へ「スターターキット」を郵送させていただきます。同封の手順書に沿ってナンバープレートの手続き、自賠責保険への加入を行っていただきます。その後LINEナンバーや自賠責加入の証明を写真でお送りいただき、弊社にて書類不備など確認させていただいた上で商品を発送させていただきます。

製品に関する保証はありますか?

部品ごとに保証がございます。詳細につきましては「こちら」若しくは説明書をご参照ください。

故障した場合、修理はどこでできますか?

弊社の工場(兵庫県)にて修理対応させていただきます。遠方のお客様につきましては、今後各地に修理店を拡大し対応を充実させていく予定です。

防水性能はどうなっていますか?

IPX4相当です。水たまりの無い小雨や短時間の移動は可能ですが、安全上濡れた路面や悪路での走行は推奨しておりません。また、雨がかかる場所や寒暖差が激しい場所での保管は故障の原因になりますのでご遠慮ください。

アプリ使用方法について教えてください。

資料に関して現在、作成中でございます。

お急ぎの場合は、お問い合わせまでお願いいたします。